Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng dịch vụ, Minh Châu Sport áp dụng chính sách kiểm hàng trước khi nhận như sau:

1. Quyền kiểm hàng

• Khách hàng có quyền mở hộp kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

• Việc kiểm tra bao gồm: đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng, tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

2. Trường hợp phát hiện vấn đề

• Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, thiếu phụ kiện hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Minh Châu Sport qua hotline/zalo: 0975 823 666 để được hỗ trợ đổi mới miễn phí.

• Minh Châu Sport sẽ chịu hoàn toàn chi phí phát sinh trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.

3. Trường hợp không áp dụng

• Chính sách kiểm hàng không áp dụng cho việc dùng thử sản phẩm hoặc yêu cầu mở niêm phong những sản phẩm đặc thù (ví dụ: sản phẩm nguyên hộp, sản phẩm có tem bảo hành không được bóc trước khi mua).

4. Cam kết của Minh Châu Sport

• Mọi sản phẩm đều là hàng chính hãng, mới 100%.

• Hỗ trợ đổi trả miễn phí nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót trong quá trình giao hàng.

Điện thoại: 0975 823 666

Email: mcsport2008@gmail.com